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如何提升圖文快印店店長管理技能?

2014/4/9 0:00:00來源:作者:

  【快印客導讀】圖文快印企業價值靠財務管理來提升正確看待企業價值,財務管理與企業價值的關系,企業一切活動都是為了提升企業價值,財務管理也是其中之一,那么從我們波特的資源配置圖,可以看出來,提升企業價值的,實現企業價值的活動,首先是交易循環,那么這個交易循環,銷售,采購,生產,這是一個交易循環,那么我們還可以一些輔助的活動,那么這些輔助的活動,戰略,人力資源,研發,那么財務管理也是其中之一,那么財務管理表達價值流,信息流,是提升企業價值的主力軍。


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  店者,廣而占之也;長者,掌也。

  店長顧名思義,乃是一店之長。作為一店之長的店長,在連鎖行業里的地位舉足輕重,隨著連鎖行業的發展,店長的作用將日益凸顯,對店長的綜合素質的要求也將越來越高。這已經成為連鎖行業里不爭的事實,“店長荒”的出現便是最直接的佐證。

  “千軍易得,一將難求”,有多少連鎖店就需要多少連鎖店店長,預計要開多少連鎖店就有多少連鎖店店長的人材缺口,考究“店長荒”背后的數字并沒有太多實際意義,培養、選拔、任用、提高現有及準“店長”業已成為各連鎖零售企業當前和今后一段時間最為緊迫的任務!

  從“得渠道者為王”到“決勝終端”,我們可以很明顯地發現,現在的企業對終端是越來越重視了,有關終端的各種培訓也越來越紅火。在這其中,“分店易開,店長難求”的發展難題更是令眾多企業頭疼不已。

  作為一個店鋪的靈魂人物,店長管理水平的高低決定著一個店鋪的成敗。對年輕的店長來說,如何提高自己的管理能力,如何提升業績,如何管好各個店員,是一個迫切又關鍵的問題通過從店長角色定位、團隊經營管理、選址和裝飾管理、商品管理、員工管理培訓、銷售策略制定、顧客開發管理、店面品牌管理、服務質量提升及危機處理等一些店鋪管理的基本層面,迅速提升店長技能,迅速塑造超級店長!

  所謂“店長”,就是店鋪的最高管理者,通常也被稱為門市經理。從一個企業的管理結構來說,店長屬于圖文快印企業的中層管理職位。當然,有些店長本身就是店鋪的所有者(老板),那么其自然也就是企業的最高領導者。牛云老師表示,一個好的圖文快印店長必須做到下述六點:

  1、作品展示專區

  設計過的作品,配上客戶感言(越多越好),統一陳列,類似于圖書銷售模式中的推薦,就是有很多的名人推薦,讓閱讀者先入為主,沒看雜志之前就感受到很好,激發客戶信賴感。

  2、標書樣本架(產品陳列架)

  規模大、樣本精美、保證整潔,種類齊全(菜譜、標書、個性印品、燙金、標書盒等)。

  3、中標動態、海報

  每天公布中標信息,讓來電客戶誤認為是你每天都在幫助客戶中標。

  4、成功客戶分享

  從中標的客戶、對產品滿意的客戶角度寫感言,設計海報。

  5、“取貨區”設置

  給客戶取貨區爆滿的感覺,盡量多放彩色打印以及精裝的,給客戶一種感覺,在四通做單的客戶都是做這些高檔的,讓客戶產生趨同心理。

  6、“情感交流區”設置

  前臺、客戶休息區放置水果以及糖果,強調是成功客戶送來的禮物,進一步催化客戶的信賴欲望!

  從企業的角度來說,店長就是一個部門經理;從單個店鋪的角度來說,店長就是該店鋪的總經理??煊⌒袠I資深專家牛云老師認為,店長的角色要從以下兩個方面培訓:

  1、店長是一個店鋪的靈魂,其對店鋪的經營管理質量,直接影響著整個店鋪的盈利水平。從這一點來說,店長的工作就像軍艦上的艦長一樣,既要按照既定航線正確地航行,又要協調大副、二副、水手們的相互協作。

  2、很多店長都是從一線做起,由于其卓越的銷售業績與良好的銷售技能而被提拔為店長。這不單單是一個職位的轉變,而是全方位的變化,必須正確認識兩者之間的內在區別,以便更好地完成角色轉變。

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